症状
- Lightning端子にケーブルを挿しても充電が出来ず、PCと繋いでもデバイスを認識しないので同期もできない。
- 同期できないのでバックアップも出来ない。
- PCでhttps://support.apple.com/ja-jp/repair に接続。
- 下の方の「修理を申し込む」をクリック。
- 「何についてのサポートをご希望ですか。」で「iPad」をクリック。
- 「iPad についてどのような問題がありますか。」で、近い症状のものを選択。今回は「バッテリーと充電」を選択した。
- 「バッテリーに修理が必要である」を選択
- 「どのサポート方法をご希望ですか。」で「配送修理」を選択。
- Apple IDでサインインする。
- 「お使いの製品を選択してください」で修理に出すデバイスを選択。
- 「サポートが必要ですか？」で「バッテリーに修理が必要である」を選択して「続ける」を選択。
- ここで修理金額が表示されるが、後日正式な金額の連絡が来るのであまり気にしない。
- 配送先と集荷日時を入力する。
- 支払い方法を入力する。クレジットカードか代金引換かを選択可能。
- 申込みが終わったら、宅配業者が引き取りに来るのを待つ。
- 本体以外のアクセサリ（ケース、カバー、保護シール等）を全て外した状態で宅配業者に渡す。梱包は業者がやってくれるので何も用意する必要はない。
- あとはAppleから修理状況についてメールが来るので、指示に従う。
- 今回は、本体交換となり修理費が約4万円かかった。
- 修理金額が上がる場合は連絡をくれ、修理拒否も可能。
- 交換品が送られてきた。
- 当然バックアップしてないデータは失われて、iOSバージョンも11.4に替わっていた。
- 原因と修理内容についての詳細説明は無し。聞けば教えてくれるかもしれない。
- 8月の盆休みだったが、土曜日に集荷し、水曜日に戻ってきた。（実質5日）
- 修理はかなり早い
- 修理サポートは盆休みも稼働している。
- データは消えるつもりで居たほうがいい。
